Actividad n° 1

Al observar las imágenes:

a) ¿Qué características observas en la relación a la producción de objetos y a la prestación de servicios?
Producción de objetos:
1.- Es en serie
2.- En la producción no hay contacto con el usuario del servicio
3.- No necesariamente son personas las que producen

Prestación de servicios:
1.- Hay contacto con el usuario
2.- No hay necesariamente un producto de por medio
3.- Son personas las que las prestan

b) Anota tres elementos de cada uno
Producción de objetos:
1.- Costa
2.- Nissan
3.- Coca-cola

Prestación de servicios:
1.- BCI
2.- ING
3.- Instituto Alonso de Ercilla

Llena la tabla respecto a las imágenes.


Señalar los aspectos similares y los diferentes entre las situaciones que muestran cada imagen.

A con B: A es masivo y B individual
A es obligatorio y B no
A puede ser gratuito y B es pagado

B con C: Ambos son individuales
Ambos son pagados
B sirve para comunicarse y C para ejercitarse

A con C: A puede ser gratuito y C es pagado
Ambos pueden necesitar instrucciones
Ambos se hacen en salas